Как организовать работу в автосервисе


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Занятие бизнесом — серьёзная альтернатива наёмному трудоустройству, возможность самостоятельного заработка и независимость в финансовом и моральном плане. Конечно, вместе с этим приходится нести груз забот и рисков, связанных с ведением дел, и груз немаленький. Но свобода от чьих-то указаний и полное право распоряжаться своим временем и самостоятельно решать, что и как делать — слишком большой плюс, который с лихвой компенсирует все трудности. Перевозки людей, грузов, мобильность и возможность перемещаться на значительные расстояния за сравнительно небольшое количество времени — основной признак развития и цивилизованности общества. Из всех видов транспорта автомобиль — самый распространённый и универсальный.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Методы организации работы СТО - Геннадий Лопатин

Как открыть СТО


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дмитрий Дубровский 2 Comments. Вы платите своим работникам неплохие деньги. Стараетесь обеспечить им хорошие условия труда. Относитесь к ним, как к друзьям или даже как к семье. А они пьют, распугивают клиентов, частенько опаздывают, забивают на качество и тащат с работы все, что не прибито.

Вам знакома эта ситуация? Одна из самых частых проблем, с которой сталкиваются владельцы автосервисов — это отсутствие дисциплины среди сотрудников. Поверьте мне, я знаю что говорю. Каждый третий, если не каждый второй руководитель СТО, с которыми я общаюсь, в том или ином виде страдает от проблем с кадрами. Я директор по персоналу. Процессного подхода в работе персонала в автосервисе мало.

Чтобы наладить этот процесс должен быть грамотный руководитель знающий все нюансы работы по должностям. Чаще всего случается руководитель это — он же владелец, или назначенное лицо, или стихийный лидер.

Персонал приходит не подготовленный даже если на рынке он считается хорошим специалистом, то на дилерском предприятии ему приходится туго. От него требуют гораздо больше того, что он знает. Тяжело наладить работу между приёмкой, отделом запасных частей, и механиком.

Механик не понимает, зачем нужен документооборот, зачем пробивать нормо-часы и почему в заказ-наряде именно он, а не приемщик или оформитель документов должен грамотно описать выполненные им работы, как это может повлиять на доходы автосервиса и т. Почему и кто это должен делать, разобраться не могут. С каждым приходиться сидеть объяснять отрабатывать рабочий процесс. Единого подхода нет. Я хочу рассказать вам про несколько критических ошибок, которые вы ни в коем случае не должны допускать в качестве руководителя.

Почему большинство модных теорий по управлению персоналом, про которые пишут в книжках, являются полной фигней? Потому что это именно теории. И они строятся на заведомо ложных предположениях. При этом заведомо предполагается, что вы с сотрудниками это как-бы такая дружная семья. Отношения между начальником и подчиненным по сути своей — это всегда некое противостояние. Потому что вы хотите, чтобы они работали много и хорошо, они хотят сидеть в курилке и травить байки.

По крайней мере, подавляющее большинство из них. И согласитесь, что ваши интересы здесь нисколько не совпадают. Для вас в первую очередь важно, чтобы было сделано всё, что вы сегодня запланировали, и желательно, чтобы всё это было сделано качественно.

Для них приоритетом может быть, например, забрать ребенка из детского сада, для чего крайне желательно свалить с работы пораньше. И у каждого человека, и у ваших работников в том числе, в голове есть сто пятьдесят дел и задач, которые для них намного более важны, чем собственно работа и ваш бизнес. Это не значит, что они плохие люди, или что у них что-то не в порядке с головой.

Люди такие, какие они есть. Это нормально. И ожидать от людей чего-то другого просто глупо. Ваши интересы и интересы налоговой инспекции, естественно, не совпадают. И главная причина, по которой вы платите налоги, состоит в том, что если вы этого не сделаете, то последует наказание и будет куча проблем.

С работниками точно также. У них есть своя жизнь, у них есть свои проблемы, свои мечты, свои желания, и всё это никогда не пересекается с вашей главной целью — получить как можно большей прибыли от бизнеса. Это объективная реальность, спорить с которой все равно, что плыть против течения. Очень важно понимать, что ваше личное отношение к вашему бизнесу и отношение ваших работников к нему — это две большие разницы, потому что вы болеете за свой бизнес, вы вкладываете в него душу, вы каждый день заботитесь о прибыли, вы хотите, чтобы он рос.

Ваши работники за ваш бизнес не болеют, потому что это ваш бизнес, а не их бизнес. Всё, что происходит с вашим бизнесом — это ваши проблемы. Они хотят получить свою зарплату вовремя, в полном объеме, а как вы это сделаете и сколько останется вам на жизнь — это ваши заботы. Потому что это — ваш бизнес.

Они надеются, что никто не приедет за пятнадцать минут до окончания рабочего дня. Вы же можете, например, молить бога, чтобы хоть кто-нибудь приехал, вы хотите, чтобы каждого клиента обслуживали так, словно это — единственный и самый ценный клиент, который у вас вообще есть. Они же хотят побыстрее попасть домой, потому что дома их ждут жена и дети, с которыми они связаны гораздо сильнее, чем с вами. Как бы вам не было неприятно признавать, такова суровая реальность.

Вы должны четко для себя понимать, что вы с вашими работниками — не друзья. Вы можете быть с ними в очень хороших отношениях, но вы с ними — не друзья.

Хотя бы простой факт того, что вы можете уволить их, а они не могут уводить вас, задает четкую иерархию и показывает, кто здесь главный.

Я до сих пор помню один случай, который когда-то меня очень сильно удивил. Небольшой автосервис, относительно гаражного типа, несколько боксов, три-четыре слесаря, кладовщик, электрик, развальщик. Хозяин достаточно часто отсутствовал на рабочем месте и работники могли общаться с клиентами, не было какого-то администратора или приемщика. Клиент просто подъезжает к воротам, слесарь открывает, спрашивает, что надо.

Потом загоняют машину. Я достаточно часто там появлялся и иногда видел, как хозяин сидел в офисной части и к нему приходили ребята-слесаря, когда не было работы. Они там вместе шутили, смеялись и прикалывались. Помню, приехал один раз — а хозяин сервиса устроил небольшое импровизированное застолье на территории сервиса в честь дня рождения кого-то из своих работников.

В мангале жарились шашлыки, все дружно сидели, кушали и немножко выпивали. А через пару дней я вижу, что те люди, которые еще вчера кушали вместе с владельцем сервиса эти шашлыки, совершено спокойно залевачили к себе в карман две трети денег, которые клиент заплатил за работу. В бумажке написали одну работу, сделали три, и их это совершенно не беспокоило, и никаких угрызений совести, они по этому поводу не испытывали.

Поэтому не нужно искать друзей среди своих работников. Дружеские отношения и отношения работодатель-подчиненный — это две совершенно разные вещи. Если вы начинаете их смешивать — у вас будут очень большие неприятности. Так же вам нужно понимать, что вы с ними — ни в коем случае не одна семья. Вы можете с ними быть в одной социальной группе, но это не должно вас обманывать.

Они не будут за вами ухаживать, если вас вдруг разобьет паралич, у них у каждого есть своя семья, и вы туда не входите. Ваши работники — это всего лишь ваши работники. Они выполняют то, что вы им скажете, и получают за это деньги, и как только вы перестаете платить им деньги, ваши отношения заканчиваются.

И они не будут работать на вас пару месяцев бесплатно, чтобы помочь бизнесу пережить непростое время. И этому, на самом деле, есть объяснение. Мы все, каждый из нас в большей или в меньшей степени, хотим быть милыми и хотим иметь хорошие отношения с людьми вокруг.

Единственная причина, по которой у вас есть какие-то отношения с вашими работниками — это то, что у вас есть бизнес, и вам нужно, чтобы этот бизнес приносил прибыль. Они могут вам в этом помогать за определенное вознаграждение. Ничего больше. Вообще, должен сказать, что очень много владельцев СТО в деле управления и контроля персонала ведут себя как застенчивые первокурсницы. Иногда становится непонятно, кто на кого работает, и кто кому отдает приказы.

Решений, которые могут быть непопулярны, но которые соответствуют целям вашего бизнеса. Чаще всего такие решения ущемляют интересы ваших работников. И если вы вдруг слышите от них, что то, что вы делаете — это неправильно, что это нехорошо, что так не стоит делать, что это не получится — и при этом они не приводят никаких логических доводов в пользу своей точки зрения, то это очень хороший индикатор того, что вы всё делаете правильно.

Обязательно помните, что вашей задачей не является делать ваших работников счастливыми. Ваша цель — получать прибыль. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес работал, как хорошо смазанный механизм, то вы должны четко для себя понимать, кто вы, кто ваши работники, где каждый из вас находится и какие между вами взаимоотношения. Без этого, к сожалению, вам далеко не уйти.

Не бойтесь быть жестким, требовательным и целеустремленным руководителем, потому что это единственный способ, при котором вы можете хоть чего-то добиться. Вам, как работодателю, нужно получить от ваших работников определенное поведение, чтобы они делали различные вещи определенным образом. Чтобы они крутили гайки так, как нужно вам, чтобы они общались с клиентами так, как нужно вам, чтобы они заполняли документы так, как нужно вам, чтобы они имели внешний вид такой, какой нужен вам, чтобы они убирали рабочее место, чтобы они поднимали телефонную трубку после третьего гудка, и так далее.

Вам нужно, чтобы они соблюдали определенные стандарты в поведении, потому что, чтобы иметь гарантию стабильности, нужно стандартизировать как можно больше процессов.

И все процессы, которые протекают у вас в автосервисе, должны происходить по заранее определенным стандартам и сценариям. И если вы не следите за тем, насколько тщательно соблюдаются эти стандарты, то забудьте о всякой дисциплине. Взять банальный пример — приход вовремя на работу.

Спросите себя, что вы сделаете, если у вас есть четко определенное время, когда человек должен появиться на работе, а он опоздал на 5 минут? Что вы сделаете, когда он опоздает во второй раз? Что вы сделаете, когда он опоздает в третий раз? Что вы сделаете, когда он опоздает на 10 минут? С одной стороны, казалось бы, мелочь.

Как организовать работу автосервиса?

Все об открытии бизнеса на продаже чая и лекарственных трав. Юридические аспекты, формирование ассортимента магазина, требования к помещению, реклама. Подробные финансовые расчеты. Хотите узнать, когда окупится бизнес и сколько реально вы сможете заработать?

Тут многое зависит от того будете ли вы свой автосервис строить, покупать или у клиента, координирующих и контролирующих работу исполнителей и возвращающих . Как организовать бизнес по продаже яхт и катеров.

Автосервис поставил свои запчасти

При копировании материалов для интернет-изданий — обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка для интернет- изданий — должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Подпишись на Киевские Новости в Facebook. Пожалуйста, подождите Полировка авто от царапин! Вы не пожалеете о времени! Поделитесь новостью с друзьями :: Прокомментировать -.

Автосервис открытие бизнеса. Свой автосервис с нуля – насколько это выгодно

Открыть небольшой автосервис довольно просто. Для этого требуется лишь найти подходящее здание, купить оборудование и нанять на работу хорошего мастера. Хотя первое время заниматься ремонтом может и сам предприниматель. Но ведь целью открытия бизнеса является получение прибыли! И если автосервис не раскрутить и не обеспечить потоком клиентов, то зачем вообще что-то начинать?

Автомастерская - предприятие, организующее взаимодействие между мастерами и владельцами автомобилей.

Как организовать работу автосервиса с нуля

Тот, кто утверждает, что что-то сделать невозможно, не должен мешать тому, кто это делает. Китайская пословица. Как открыть свой автосервис? Размер шрифта:. Действительно, если человек не только любит это дело, но и имеет опыт в ремонте машин, если у него умелые руки и есть необходимый инструмент, почему бы не попробовать заработать на этом немного или много денег?

Бизнес план автосервиса с расчетами: шаги действия, примеры

Для большинства автолюбителей ремонт собственного железного коня — серьезная проблема. Водители в состоянии платить за услуги СТО, не жалеют средств на любимую машинку и рады, чтобы кто-то занялся ее техническим состоянием. Никто не готов собственноручно ремонтировать двигатель или коробку передач. Даже элементарную процедуру — замену масла — семь из десяти автовладельцев предпочтут поручить работникам автосервиса. Если у вас есть бизнес-чутье, то вы быстро поймете: открыть рентабельный, успешный автосервис вполне реально. Как и его разрекламировать, сделать популярным, авторитетным. Вы будете неплохо зарабатывать, если хоть немного разбираетесь в данном сегменте, можете составить бизнес-план, набрать работников и организовать рекламу своего СТО.

Любой автосервис, выполняющий работу на приличном уровне, имеет .. ниже готовый бизнес-план СТО поможет вам организовать данное дело.

Бизнес-идеи для автосервиса — как увеличить доход?

Автосервис — актуальная услуга для любого города и населенного пункта. Сколько бы жителей не проживало в городке, часть из них — владельцы автомобилей, которые нуждаются в текущем ремонте и постоянном обслуживании. Даже кризис не смог сбить спрос на эту услугу.

Как организовать работу автосервиса с нуля

Как и в любой другой вид предпринимательской деятельности, открытие мастерской в которой будет осуществляться ремонт транспортных средств сможет принести хорошую прибыль только после того как будет выполнено предварительное планирование. В данном материале будет рассказано о том, как организовать работу автосервиса, а также какие нюансы и особенности имеются в данном вопросе. Стоит сказать, что изучение вопроса того как организовать автосервис с нуля, позволит наладить бизнес таким образом, что уже в скором времени он будет приносить хорошую прибыль. Ведь, как известно, количество частных и коммерческих транспортных средств только увеличивается.

Занятие бизнесом — серьёзная альтернатива наёмному трудоустройству, возможность самостоятельного заработка и независимость в финансовом и моральном плане. Конечно, вместе с этим приходится нести груз забот и рисков, связанных с ведением дел, и груз немаленький.

Уходим в бизнес. Как открыть свой автосервис?

Занятие бизнесом — серьёзная альтернатива наёмному трудоустройству, возможность самостоятельного заработка и независимость в финансовом и моральном плане. Конечно, вместе с этим приходится нести груз забот и рисков, связанных с ведением дел, и груз немаленький. Но свобода от чьих-то указаний и полное право распоряжаться своим временем и самостоятельно решать, что и как делать — слишком большой плюс, который с лихвой компенсирует все трудности. Перевозки людей, грузов, мобильность и возможность перемещаться на значительные расстояния за сравнительно небольшое количество времени — основной признак развития и цивилизованности общества. Из всех видов транспорта автомобиль — самый распространённый и универсальный. Количество машин на дорогах постоянно растёт, роль автотранспорта в экономической системе и в быту повышается.

Как организовать работу автосервиса с нуля?

Услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей будут востребованы до тех пор, пока автомобили будут ломаться. А ломаться они будут всегда, значит на этом можно хорошо заработать. Лицензирование этого вида деятельности давно упразднено, что избавляет от множества проблем. Для начала работы достаточно будет зарегистрироваться в качестве ИП или юрлица, найти подходящее помещение, в котором можно разместить будущее оборудование, нанять специалистов и все, можно приступать к работе.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислава

    Присоединяюсь. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему.

  2. Всемил

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  3. Николай

    Это сообщение, бесподобно ))), мне нравится :)